Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vvvin

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") quy định các điều kiện sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến do vvvin cung cấp tại địa chỉ vvvin.vip và tất cả các tên miền, ứng dụng di động liên kết (gọi chung là "Nền tảng"). Thỏa thuận này ràng buộc pháp lý giữa người dùng (gọi là "Thành viên" hoặc "bạn") và vvvin (gọi là "chúng tôi" hoặc "Công ty").

Bằng hành động tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược tại vvvin, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này, bao gồm cả Chính sách bảo mật, Quy định khuyến mãi và Chính sách chơi có trách nhiệm — tất cả được coi là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận này.

Để sử dụng dịch vụ vvvin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. vvvin nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không trong danh sách cấm: Không thuộc danh sách tự nguyện loại trừ (self-exclusion) của vvvin hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Thông tin trung thực: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Một tài khoản duy nhất: Chỉ được sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản vvvin. Mỗi số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị, thông tin ngân hàng chỉ được phép liên kết với một tài khoản.

vvvin có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CCCD, CMND, hộ chiếu) vào bất kỳ lúc nào. Từ chối cung cấp hoặc cung cấp tài liệu giả mạo là căn cứ để khóa tài khoản và tịch thu số dư.

3.1 Đăng ký tài khoản

Thành viên tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin đăng ký. vvvin không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác.

3.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn được coi là do chính bạn thực hiện — bao gồm cả các cược, lệnh rút tiền và chấp nhận khuyến mãi — trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho vvvin về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ đăng nhập hay giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là "không hoạt động". vvvin có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ mỗi tháng kể từ tháng thứ 13, cho đến khi số dư về 0 VNĐ. Thành viên sẽ được thông báo qua email 30 ngày trước khi bắt đầu thu phí.

3.4 Đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ vvvin. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

vvvin chấp nhận các phương thức thanh toán sau đây cho thành viên tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, VPBank và các ngân hàng lớn khác
• Tiền điện tử: USDT (TRC20, ERC20)

4.2 Giới hạn giao dịch

4.3 Quy định rút tiền

• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản vvvin.
• vvvin có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trước khi xử lý lệnh rút.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược mới được tính vào số dư rút được.
• vvvin không chịu phí giao dịch cho thành viên trong điều kiện thông thường. Phí từ phía ngân hàng/ví điện tử (nếu có) do thành viên tự chịu.

5.1 Đặt cược và kết quả

Khi thành viên xác nhận đặt cược, giao dịch được coi là hoàn tất và không thể hủy. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện/trò chơi theo quy định của nhà cung cấp game hoặc dữ liệu từ nguồn chính thức. Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định của vvvin là quyết định cuối cùng.

5.2 Lỗi tỷ lệ cược

Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ bất thường cao bất thường so với thị trường), vvvin có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc cho thành viên mà không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng dựa trên tỷ lệ lỗi đó.

5.3 Hạn mức cược

vvvin áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và từng sự kiện. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.

Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, vòng quay miễn phí và ưu đãi khác tại vvvin đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo chương trình đó. Điều khoản riêng của từng khuyến mãi được coi là một phần không tách rời của Thỏa thuận này.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một (01) hộ gia đình, một (01) địa chỉ, một (01) thiết bị và một (01) địa chỉ IP.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi trong từng chương trình khuyến mãi.
• vvvin có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích.
• Các khuyến mãi không thể trao đổi, chuyển nhượng hoặc quy đổi sang tiền mặt trực tiếp ngoại trừ quy trình rút tiền chính thức sau khi hoàn thành điều kiện.

6.2 Kết thúc và thay đổi khuyến mãi

vvvin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Thành viên đã tham gia chương trình trước khi thay đổi sẽ được bảo vệ quyền lợi theo điều khoản tại thời điểm tham gia.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ vvvin:

• Tạo nhiều tài khoản để lách hạn mức khuyến mãi hoặc cá cược ("multi-accounting").
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ khai thác lỗi hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên vvvin để trục lợi bất hợp pháp ("collusion").
• Rửa tiền thông qua hoạt động nạp rút trên nền tảng vvvin.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phân tách giao dịch lớn thành nhiều giao dịch nhỏ nhằm qua mặt hệ thống kiểm soát chống rửa tiền ("structuring").
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin bất hợp pháp để trục lợi.

vvvin có quyền tạm đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Xác minh danh tính không thành công hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính thành viên (tự loại trừ).

Trong trường hợp tài khoản bị khoá do nghi ngờ gian lận, vvvin sẽ tiến hành điều tra nội bộ. Số dư sẽ được tạm giữ trong thời gian điều tra. Nếu điều tra xác nhận vi phạm, số dư có thể bị tịch thu. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả.

Dịch vụ vvvin được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vvvin không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất do quyết định cá nhân của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, lỗi mạng internet, lỗi của bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Lỗi hoặc chậm trễ trong giao dịch do hệ thống ngân hàng, ví điện tử bên thứ ba gây ra.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản của thành viên do thành viên không đảm bảo bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong trường hợp vvvin chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào, giới hạn bồi thường tối đa không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra tổn thất.

vvvin cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí có yếu tố rủi ro — không phải cách kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

10.1 Công cụ tự bảo vệ dành cho thành viên

• Đặt giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Đặt giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại kiểm soát.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại — liên hệ hỗ trợ vvvin để thực hiện.

10.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại

Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay: cá cược bằng tiền dùng cho sinh hoạt thiết yếu; cố gỡ gạc sau khi thua; che giấu thói quen cá cược với người thân; cảm thấy bồn chồn khi không cá cược; hoặc vay mượn để chơi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vvvin bao gồm nhưng không giới hạn: thiết kế, logo, biểu tượng, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và giao diện người dùng — đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của vvvin hoặc được cấp phép hợp pháp.

Thành viên không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, xuất bản, trình bày công khai, dịch thuật hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào của vvvin mà không có sự cho phép bằng văn bản từ vvvin.

vvvin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua ít nhất một trong các kênh sau: email đã đăng ký, thông báo hộp thư trong tài khoản hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ vvvin.vip.

Với những thay đổi không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của thành viên (như chỉnh sửa ngôn ngữ, bổ sung ví dụ minh họa), vvvin có thể áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vvvin sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất. Ngày cập nhật luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của vvvin, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Livechat trực tiếp: Truy cập vvvin.vip và nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình — hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. vvvin cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc.